Información de contacto

Sus pedidos se envían en un plazo de 24 a 48 horas. Envío internacional en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Para asegurarte de que tu vestido llegue antes del evento, te recomendamos hacer el pedido con al menos 10 días de antelación. Si tienes menos tiempo, ponte en contacto con nuestro equipo; analizamos cada solicitud individualmente.

Cada página de producto incluye una guía de tallas detallada en centímetros. Nuestros cortes siguen el tallaje europeo estándar (XS = 34, S = 36, M = 38, L = 40, XL = 42).

Nuestras modelos suelen ser fotografiadas usando talla S Para una estatura promedio de 1,72 m. Si tus medidas se encuentran entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande; nuestros vestidos de satén tienen poca elasticidad y un ajuste preciso realza mejor el corte.

Los reembolsos se efectúan en tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras la recepción de tu devolución en nuestro almacén.

Se te reembolsa el valor íntegro de tus artículos — sin gastos de gestión, sin deducciones, sin saldo de tienda obligatorio.

Consulta nuestra política de devoluciones completa: elyanandco.com/policies/refund-policy

Sí. Nuestras fotos se toman con luz natural y sin retoques de color. Tenga en cuenta que la calibración de la pantalla varía: un color puede verse ligeramente diferente en un iPhone que en un Samsung, especialmente en tonos satinados y metálicos. Si el color no cumple con sus expectativas al recibirlo, nuestra política de devoluciones de 30 días se aplica sin necesidad de justificación.

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en https://elyanandco.com/pages/contacto por correo electrónico a elyanacontactfr@gmail.comNuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible.