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Vos commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures. Livraison internationale sous 5 à 7 jours ouvrables.

Pour que votre robe arrive à temps pour votre événement, nous vous recommandons de commander au moins 10 jours à l'avance. Si votre délai est plus court, contactez notre équipe : chaque demande est étudiée individuellement.

Chaque page produit comprend un guide des tailles détaillé en centimètres. Nos coupes suivent les tailles européennes standard (XS = 34, S = 36, M = 38, L = 40, XL = 42) .

Nos mannequins sont généralement photographiés en portant la taille S pour une taille moyenne de 1, 72 m. Si vos mensurations se situent entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la plus grande : nos robes en satin sont peu extensibles, et une coupe précise mettra mieux en valeur la silhouette.

Les remboursements sont effectués sur votre moyen de paiement d'origine sous 3 à 5 jours ouvrés après réception de votre retour dans notre entrepôt.

Vous êtes intégralement remboursée de la valeur de vos articles — aucuns frais de traitement, aucune retenue, aucun avoir imposé.

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Oui. Nos photos sont prises à la lumière naturelle, sans retouche couleur. Veuillez noter que le rendu des couleurs peut varier d'un écran à l'autre : une couleur peut paraître légèrement différente sur un iPhone par rapport à un Samsung, notamment pour les teintes satinées et métallisées. Si la teinte ne vous convient pas à la réception, vous bénéficiez d'une garantie de remboursement de 30 jours, sans justification.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact à l'adresse suivante : https://elyanandco.com/pages/contact, ou par courriel à elyanacontactfr@gmail.comNotre équipe vous recontactera dans les plus brefs délais.