Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 07.10.26

Elyana zarządza tym sklepem i stroną internetową, w tym wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Ci, jako klientowi, spersonalizowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Elyana to sklep obsługiwany przez Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy uzyskujesz dostęp do Usług lub z nich korzystasz, dokonujesz zakupu lub w inny sposób dokonujesz z nami transakcji handlowych lub komunikujesz się z nami. W przypadku konfliktu między naszymi Warunkami Świadczenia Usług a niniejszą Polityką Prywatności, niniejsza Polityka Prywatności ma pierwszeństwo w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Uzyskując dostęp do którejkolwiek z Usług lub korzystając z nich, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką Prywatności i rozumiesz zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych, zgodnie z opisem w niniejszej Polityce Prywatności.

Gromadzone lub przetwarzane przez nas dane osobowe

Używając terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Ciebie lub inną osobę lub które można w uzasadniony sposób powiązać z Tobą. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo lub zanonimizowanych, które uniemożliwiają identyfikację lub powiązanie z Tobą. Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na ich podstawie, w zależności od sposobu interakcji z Usługami, miejsca zamieszkania oraz zgodnie z obowiązującym prawem:

• Dane kontaktowe obejmujące imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych oraz numery kont bankowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o kontach bankowych, szczegóły transakcji, metoda płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły dotyczące płatności.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach, obejmujące przedmioty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, dodajesz do listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także Twoje poprzednie transakcje.
• Twoja komunikacja z nami, w tym informacje, które przekazujesz nam w komunikacji, na przykład gdy wysyłasz zapytanie do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, obejmujące informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o użytkowaniu, obejmujące informacje o tym, w jaki sposób korzystasz z Usług, w tym o tym, jak i kiedy uzyskujesz do nich dostęp lub wchodzisz z nimi w interakcję.

Źródła informacji osobistych

Dane osobowe możemy zbierać z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym podczas tworzenia konta, uzyskiwania dostępu do Usług lub korzystania z nich, komunikowania się z nami lub w inny sposób przekazywania nam swoich danych osobowych;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług lub uzyskujesz dostęp do naszych stron internetowych, a także za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług, w tym gdy angażujemy ich w celu umożliwienia korzystania z określonych technologii i gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów i innych osób trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcję lub z jakich Usług korzystasz, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Aby świadczyć, dostosowywać i ulepszać Usługi. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia Ci Usług, w tym do realizacji naszej umowy z Tobą, przetwarzania Twoich płatności, realizacji Twoich zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i produktów, którymi jesteś zainteresowany, wysyłania Ci powiadomień związanych z Twoim kontem, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania dokonywania zwrotów i wymian, umożliwienia Ci publikowania recenzji oraz tworzenia spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, na przykład poprzez rekomendowanie produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych do ogólnego dostosowywania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie Ci materiałów marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną, a także do wyświetlania reklam produktów lub usług online, w tym w Usługach lub na innych stronach internetowych, w tym na podstawie produktów, które wcześniej kupiłeś lub dodałeś do koszyka, a także innych działań w Usługach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania Twojego konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania i podejmowania działań w związku z potencjalnymi oszustwami, działaniami niezgodnymi z prawem, niebezpiecznymi lub złośliwymi, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczenia naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrujesz konto, ponosisz odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić obsługę klienta, odpowiadać na Twoje zapytania, zapewnić Ci skuteczną obsługę i utrzymywać z Tobą relacje biznesowe.
• Powody prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub w odpowiedzi na ważne procesy prawne, w tym prowadzone przez organy ścigania lub inne agencje rządowe, w celu zbadania lub udziału w cywilnych postępowaniach ujawniających dowody, postępowaniach sądowych lub innych postępowaniach spornych, a także w celu egzekwowania lub zbadania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad.

W jaki sposób ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe osobom trzecim w uzasadnionych celach zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Z Shopify, dostawcami i innymi podmiotami zewnętrznymi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług marketingowych i reklamowania się. Na przykład, korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowane reklamy za pomocą usług reklamowych firm zewnętrznych, w oparciu o Twoją aktywność online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od Twojego miejsca zamieszkania, możesz mieć prawo zażądać od nas, abyśmy nie udostępniali Twoich danych stronom trzecim w celach ukierunkowanej reklamy i marketingu, w oparciu o Twoją aktywność online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych.
• Gdy wysyłasz polecenie, prosisz o nie lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie przez nas pewnych informacji osobom trzecim, np. w celu wysyłki produktów lub gdy korzystasz z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Naszym podmiotom stowarzyszonym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia wszelkich obowiązujących obowiązków prawnych (w tym w celu odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania lub podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub polityk oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia Ci Usług i ich ulepszania. Informacje przesyłane przez Ciebie do Usług będą przekazywane i udostępniane Shopify, a także stronom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż ten, w którym mieszkasz, w celu świadczenia Usług i ich ulepszania. Ponadto, w celu ochrony, rozwoju i doskonalenia naszej działalności, korzystamy z pewnych ulepszonych funkcji udostępnianych przez Shopify, które wykorzystują dane i informacje pochodzące z Twoich interakcji z naszym Sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. Aby zapewnić te ulepszone funkcje, Shopify wykorzystuje dane osobowe zebrane podczas Twoich interakcji z naszym Sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W takich okolicznościach Shopify ponosi odpowiedzialność za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące korzystania z praw związanych z wykorzystaniem Twoich danych osobowych w tych celach. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa Ci przysługują, znajdziesz tutaj.Polityka prywatności konsumentów ShopifyW zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć możliwość skorzystania z pewnych praw związanych z Twoimi danymi osobowymi tutajPortal prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty zewnętrzne. Jeśli klikasz na linki do stron niepowiązanych z nami ani przez nas niekontrolowanych, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji w nich zawartych. Informacje udostępniane w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na zewnętrznych platformach społecznościowych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych zewnętrznych platform, bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystania przez nas lub przez podmioty zewnętrzne. Samo umieszczenie przez nas takich linków nie oznacza żadnego poparcia dla treści zawartych na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem informacji ujawnionych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dzieci poniżej pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani nieprzekraczalne i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje, które nam Państwo przesyłają, mogą nie być bezpieczne w trakcie transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania, mogą Ci przysługiwać niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twój wniosek, jeśli zezwala na to prawo.

• Prawo dostępu/wiedzy. Możesz mieć prawo żądania dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych.
• Prawo do poprawiania. Możesz mieć prawo zażądać od nas poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia. W pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, oraz do żądania ich przekazania osobie trzeciej.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne. Możesz zrezygnować z ich otrzymywania w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wyświetlanej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnowałeś z otrzymywania e-maili promocyjnych, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niemające charakteru promocyjnego, takie jak te dotyczące Twojego konta lub złożonego zamówienia.

Jeżeli znajdujesz się w Wielkiej Brytanii lub Europejskim Obszarze Gospodarczym i z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń przewidzianych w prawie lokalnym, oprócz praw wymienionych powyżej mogą Ci przysługiwać również następujące prawa:

• Prawo do sprzeciwu i ograniczenia przetwarzania. Możesz mieć prawo zażądać od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
• Prawo do cofnięcia zgody. W przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, możesz mieć prawo do cofnięcia tej zgody. Cofnięcie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed cofnięciem zgody.

Możesz skorzystać z tych praw w miejscach wskazanych w Usługach lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Możesz również dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i o przysługujących Ci prawach, w tym o wszelkich prawach, które przysługują Ci w odniesieniu do informacji przetwarzanych przez Shopify, na stronie:https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu korzystania z któregokolwiek z tych praw. Możemy być zobowiązani do weryfikacji Twojej tożsamości przed rozpatrzeniem Twoich wniosków, zgodnie z obowiązującym prawem. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu w celu realizacji Twoich praw. Przed zaakceptowaniem takiego wniosku od przedstawiciela, będziemy wymagać od niego przedstawienia dowodu upoważnienia do działania w Twoim imieniu, a także możemy być zobowiązani do weryfikacji Twojej tożsamości bezpośrednio z Tobą. Odpowiemy na Twój wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Uskarżanie się

Jeśli chcesz zgłosić wątpliwości dotyczące sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG możesz znaleźć listę organów nadzorczych odpowiedzialnych za ochronę danych.Tutaj.

Przelewy międzynarodowe

Należy pamiętać, że możemy przesyłać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważna umowa wydana przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii, chyba że dane są przekazywane do kraju, który zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zmienioną Politykę Prywatności opublikujemy na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i powiadomimy o tym fakcie zgodnie z obowiązującym prawem.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresemelyanacontactfr@gmail.comZgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.